Algemene Voorwaarden – EB-cardetail

Artikel 1 – Identiteit

EB-cardetail is een eenmanszaak gevestigd in Maarn aan de Maarense Grindweg 10ª in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van EB-cardetail. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd door EB-cardetail. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Offertes en Overeenkomsten

Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig. Een overeenkomst komt tot stand na bevestiging door EB-cardetail. Opgegeven planning en doorlooptijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij afwijking.

Artikel 4 – Uitvoering van Werkzaamheden

Werkzaamheden worden uitgevoerd naar professioneel inzicht en vakmanschap.            Resultaten zijn afhankelijk van de staat van het voertuig, lakdikte, eerdere reparaties en onderhoud. EB-cardetail garandeert geen volledig krasvrij resultaat. Bestaande gebreken, dunne lak, loslatende blanke lak, fabrieksfouten of eerdere herstelwerkzaamheden vallen volledig buiten verantwoordelijkheid van EB-cardetail.

Artikel 5 – Lakdikte en Risico

Lakcorrectie wordt uitgevoerd binnen technisch verantwoorde marges. Bij dunne lak wordt beperkt gecorrigeerd om schade te voorkomen. Onbekende eerdere schade of afwijkingen in lakopbouw zijn volledig voor risico van de opdrachtgever.

Artikel 6 – Coatings, Garantie en Onderhoudsvoorwaarden

6.1 Toepasselijkheid en onderhoudsplicht

De duurzaamheid, beschermende werking en esthetische eigenschappen van aangebrachte coatings zijn afhankelijk van correct en periodiek onderhoud. Opdrachtgever is verplicht de door EB-cardetail verstrekte onderhoudsinstructies strikt op te volgen.

Onder onjuist onderhoud wordt in ieder geval verstaan:
a. Gebruik van automatische wasstraten met borstels;
b. Gebruik van agressieve, zure of alkalische reinigingsmiddelen;
c. Het niet tijdig verwijderen van vervuiling zoals vogelpoep, boomhars, insectenresten of industriële neerslag;
d. Het structureel nalaten van regulier onderhoud.

Indien sprake is van onjuist of achterstallig onderhoud vervalt iedere aanspraak op garantie.

6.2 Wettelijke garantie (consumenten)

Voor consumenten hanteert EB-cardetail uitsluitend de wettelijke conformiteit zoals bedoeld in artikel 7:17 Burgerlijk Wetboek.

Op professioneel aangebrachte meerlaagse coatings geldt een garantietermijn van twee (2) jaar, te rekenen vanaf factuurdatum, mits:

• de coating normaal is gebruikt;
• aantoonbaar correct onderhoud heeft plaatsgevonden;
• geen sprake is van externe beschadiging of nalatigheid.

Deze garantie betreft uitsluitend het ondeugdelijk functioneren van de coating als beschermingsproduct en strekt niet verder dan wettelijk vereist.

6.3 Eénlaagse coatings

Op professioneel aangebrachte éénlaagse coatings geldt een garantietermijn van één (1) jaar, onder dezelfde voorwaarden als genoemd in artikel 6.2.

6.4 Uitsluiting bij achterstallig onderhoud

Indien de lak ernstige vervuiling of aantasting vertoont – waaronder maar niet beperkt tot kalk- en waterspots, chemische inbranding, vogelpoepschade of andere contaminatie – en herstel uitsluitend mogelijk is door middel van polijsten of lakcorrectie, wordt dit aangemerkt als achterstallig onderhoud. In dat geval vervalt iedere aanspraak op garantie.

6.5 Uitsluiting aanvullende garanties

EB-cardetail verstrekt geen fabrieks-, product- of aanvullende garanties op coatings, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 7 – Betaling

Betaling dient direct bij oplevering te geschieden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij niet tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd. Alle incassokosten komen volledig voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 8 – Annulering, Verplaatsing en Niet verschijnen.

Door het maken van een afspraak reserveert EB-cardetail exclusief tijd, capaciteit en werkruimte. Deze tijd wordt volledig voor de opdrachtgever vrijgehouden. Annulering of verplaatsing dient schriftelijk te gebeuren.

Meerdaagse behandelingen (2 dagen of langer)

Tot 7 dagen voor aanvang: 25%
3 tot 7 dagen voor aanvang: 50%
Binnen 72 uur: 75%
Binnen 48 uur of bij niet verschijnen op de afspraak: 100%

Eendaagse behandelingen

Binnen 48 uur: 50%
Niet verschijnen op de afspraak: 100%

De gereserveerde periode kan doorgaans niet op korte termijn worden ingevuld. Annuleringskosten zijn daarom direct opeisbaar. Voortijdige beëindiging van reeds gestarte werkzaamheden geeft geen recht op restitutie.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

EB-cardetail is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare grove nalatigheid. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende werkzaamheden.

EB-cardetail is nooit aansprakelijk voor:

Indirecte schade
Gevolgschade
Waardevermindering
Bedrijfsschade
Gederfde inkomsten
Elektronische storingen
Bestaande lakdefecten
Externe invloeden

Bij zakelijke opdrachten (B2B) is iedere verdere aansprakelijkheid uitgesloten.

Artikel 10 – Klachten

Klachten dienen binnen 48 uur na oplevering schriftelijk gemeld te worden. Na deze termijn vervalt ieder recht op reclamatie. Het voertuig mag na oplevering niet door derden behandeld worden voordat EB-cardetail de gelegenheid heeft gekregen het voertuig te inspecteren.

Artikel 11 – Overmacht

EB-cardetail is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade als gevolg van omstandigheden buiten haar invloed, waaronder maar niet beperkt tot stroomuitval, ziekte, weersomstandigheden of leveringsproblemen.

Artikel 12 – Lakdikte en Technische Beperkingen

Voorafgaand aan lakcorrectie kan EB-cardetail een lakdiktemeting uitvoeren.
Indien de gemeten lakdikte naar professioneel inzicht beperkt of risicovol is (bijvoorbeeld onder ±80 micron totaal of afwijkende waardes per paneel), wordt de correctie hierop aangepast.
Bij extreem dunne lak of afwijkende lakopbouw (bijvoorbeeld rond 40–60 micron totaal) kan volledige correctie technisch niet verantwoord worden uitgevoerd.
De opdrachtgever erkent dat:
Lakopbouw per voertuig en paneel kan verschillen;
Eerdere herstelwerkzaamheden of spotrepair die niet altijd zichtbaar zijn;
Fabrieksafwijkingen of dunne blanke lak kunnen voorkomen;
Lakdoorbraak (het door de blankelak heen polijsten) ondanks zorgvuldige werkwijze in uitzonderlijke gevallen is dit niet volledig uit te sluiten.

EB-cardetail is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:

Extreem dunne lak;
Onbekende eerdere reparaties;
Ondeugdelijke lakopbouw;
Fabrieksmatige lakafwijkingen.
De opdrachtgever aanvaardt dat lakcorrectie altijd een technisch proces is waarbij materiaal wordt verwijderd en dat dit binnen veilige marges gebeurt, maar nooit volledig risicoloos is.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar EB-cardetail is gevestigd.